TERMS AND CONDITIONS
THESE TERMS OF DELIVERY ARE VALID FROM 01.10.2023.
Online store
Pinoy marketT
he store sells products to individuals of legal age. Product prices include VAT. We reserve the right to change prices and delivery costs.
Ordering
Products are ordered in the online store by moving them to the shopping cart and paying for the contents of the shopping cart in the online payment service. All customer information is treated confidentially.
The contact information requested in connection with the order will not be used for anything other than the delivery of the order or the clarification of ambiguities arising in it, unless specifically stated otherwise. When ordering from the online store, you are required to have familiarized yourself with and agreed to the delivery conditions valid at any given time.
Payment and payment methods
The payment service is Klarna payments or Paytrail, through which the payment options are invoice, partial payment, card payment, mobilepay and online bank payments.
By entering information at checkout, you accept the terms and conditions of Klarna AB (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) and Paytrail Oyj. By pressing the "Buy" button, you agree to Pinoy market's general terms and conditions.
Order and payment confirmation
When we have received your order, we will immediately send you an order confirmation by e-mail, which will show your order information. Always check the content of the order confirmation. If you have any questions, contact our customer service immediately. Save the order confirmation if you have to contact customer service. When dealing with customer service, always have your customer number and order number available. Always check that the contents of the package match the products in the order confirmation.
You can contact our customer service with the following information:
Email: pinoymarket10@gmail.com
Phone: +358443064694
Delivery methods and costs
Delivery costs include postage and packaging costs. We present an estimate of the future delivery costs in the shopping cart according to the primary delivery method in use. You can see the exact delivery costs after choosing the payment and delivery methods you want for the order. The delivery methods in use depend on the contents of the shopping basket and the combined weight. You can choose from the delivery methods in use at the checkout the option that suits you best, in connection with which the exact delivery cost is shown.
Delivery time
Our most common delivery times to Finland vary depending on the order and delivery method. Exceptions to the delivery time estimates have been stated if there are out-of-stock products in the shopping cart, and we will also notify you of possible delays immediately after ordering.We are not responsible for delays caused by force majeure or indirect harm caused by delays. The online store informs about unusual delivery times on its website.
Return conditions
Right of withdrawal
You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason. The deadline for cancellation ends 14 days after the last batch of goods has been received or, in the case of downloadable products, from the moment the order is received.To exercise the right of cancellation, you must inform us of your decision to cancel the contract in an unambiguous way (for example, by letter by post or email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.In order to comply with the cancellation deadline, it is sufficient that you send your notice of using the right of cancellation before the cancellation period expires.
Effects of Cancellation
If you cancel this contract, we will refund you all the services we have received from you, including the delivery costs (except for additional costs due to the fact that you have chosen a delivery method different from the cheapest standard delivery method we offer), without delay and in any case no later than 14 days after receiving the cancellation notice. We will perform the refund using the payment method you used in the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise, and in any case, in such a way that you do not incur costs for returning the services.You must send the goods back without delay and no later than 14 days after making the cancellation notice. The deadline has been met if you send the goods back before the 14-day deadline expires.You are only responsible for such reduction in the value of the goods, which is the result of other than the processing necessary to determine the nature, properties and functionality of the goods.
Unclaimed package
Non-redemption is not the same as refund or cancellation. For unclaimed packages for which a separate cancellation notice has not been made, we will charge the delivery costs.
Problem situations
If the product is lost or damaged during transport or otherwise does not match your order, you must report the error in writing within 14 days at the latest to the address mentioned in the Right of cancellation and return conditions section or by calling the phone number mentioned in the contact information. If the package is clearly damaged in transit, you must immediately make a complaint about it to the carrier of your choice.
TOIMITUSEHDOT
NÄMÄ TOIMITUSEHDOT OVAT VOIMASSA 1.10.2023 ALKAEN.
VERKKOKAUPPA
PINOY MARKET
KAUPPA MYY TUOTTEITA TÄYSI-IKÄISILLE HENKILÖILLE. TUOTTEIDEN HINNAT SISÄLTÄVÄT ARVONLISÄVERON. PIDÄTÄMME OIKEUDEN HINTOJEN JA TOIMITUSKULUJEN MUUTOKSIIN.
TILAUS
TUOTTEET TILATAAN VERKKOKAUPASTA SIIRTÄMÄLLÄ NE OSTOSKORIIN JA MAKSAMALLA OSTOSKORIN SISÄLTÖ VERKKOMAKSUPALVELUSSA. KAIKKI ASIAKASTIEDOT KÄSITELLÄÄN LUOTTAMUKSELLISESTI. TILAUKSEN YHTEYDESSÄ PYYDETTYJÄ YHTEYSTIETOJA EI KÄYTETÄ MUUHUN KUIN TILAUKSEN TOIMITTAMISEEN TAI SIINÄ ILMENNEIDEN EPÄSELVYYKSIEN SELVITTÄMISEEN, ELLEI TOISIN OLE ERIKSEEN MAINITTU. VERKKOKAUPASTA TILAAESSASI SINUN TULEE TUTUSTUA KULLOINKIN VOIMASSA OLEVIIN TOIMITUSEHTOIHIN JA HYVÄKSYÄ NE.
MAKSU JA MAKSUTAVAT
MAKSUPALVELU ON KLARNA PAYMENTS JA PAYTRAIL, JONKA KAUTTA MAKSUVAIHTOEHTOINA OVAT LASKU, OSAMAKSUT, KORTTIMAKSU, MOBILEPAY JA VERKKOPANKKIMAKSU.
ANTAMALLA TIEDOT KASSALLA HYVÄKSYT KLARNA AB:N (KLARNA AB, SVEAVÄGEN 46, 111 34 TUKHOLMA) tai PAYTRAIL OYJ EHDOT. PAINAMALLA "OSTA"-PAINIKETTA HYVÄKSYT PINOY MARKETIN YLEISET EHDOT.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
KUN OLEMME VASTAANOTTANEET TILAUKSESI, LÄHETÄMME SINULLE VÄLITTÖMÄSTI TILAUSVAHVISTUKSEN SÄHKÖPOSTITSE, JOSSA NÄKYVÄT TILAUKSESI TIEDOT. TARKISTA AINA TILAUSVAHVISTUKSEN SISÄLTÖ. JOS SINULLA ON KYSYTTÄVÄÄ, OTA VÄLITTÖMÄSTI YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUMME. TALLENNA TILAUSVAHVISTUS, JOS JOUDUT OLEMAAN YHTEYDESSÄ ASIAKASPALVELUUN. KUN ASIOIT ASIAKASPALVELUN KANSSA, PIDÄ AINA ASIAKASNUMEROSI JA TILAUSNUMEROSI SAATAVILLA. TARKISTA AINA, ETTÄ PAKKAUKSEN SISÄLTÖ VASTAA TILAUSVAHVISTUKSESSA OLEVIA TUOTTEITA.
VOIT OTTAA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUMME SEURAAVILLA TIEDOILLA:
SÄHKÖPOSTI: pinoymarket10@gmail.com
Puhelin: +358443064694
TOIMITUSTAVAT JA KUSTANNUKSET
TOIMITUSKULUT SISÄLTÄVÄT POSTI- JA PAKKAUSKULUT. ESITÄMME OSTOSKORISSA ARVION TULEVISTA TOIMITUSKULUISTA ENSISIJAISEN KÄYTÖSSÄ OLEVAN TOIMITUSTAVAN MUKAAN. TARKAT TOIMITUSKULUT NÄET, KUN OLET VALINNUT TILAUKSELLE HALUAMASI MAKSU- JA TOIMITUSTAVAT. KÄYTÖSSÄ OLEVAT TOIMITUSTAVAT RIIPPUVAT OSTOSKORIN SISÄLLÖSTÄ JA KOKONAISPAINOSTA. VOIT VALITA KASSALLA KÄYTÖSSÄ OLEVISTA TOIMITUSTAVOISTA SINULLE PARHAITEN SOPIVAN VAIHTOEHDON, JONKA YHTEYDESSÄ NÄKYY TARKKA TOIMITUSHINTA.
TOIMITUSAIKA
YLEISIMMÄT TOIMITUSAIKAMME SUOMEEN VAIHTELEVAT TILAUKSESTA JA TOIMITUSTAVASTA RIIPPUEN. TOIMITUSAIKA-ARVIOIHIN ON ILMOITETTU POIKKEUKSIA, JOS OSTOSKORISSA ON LOPPUTUOTTEITA, JA MYÖS MAHDOLLISISTA VIIVÄSTYKSISTÄ ILMOITAMME HETI TILAUKSEN JÄLKEEN.
EMME VASTAA YLIVOIMAISEN ESTEEN AIHEUTTAMISTA VIIVÄSTYKSISTÄ TAI VIIVÄSTYSTEN AIHEUTTAMISTA VÄLILLISISTÄ HAITOISTA. VERKKOKAUPPA TIEDOTTAA EPÄTAVALLISISTA TOIMITUSAJOISTA VERKKOSIVUILLAAN.
PALAUTUSEHDOT
PERUUTTAMISOIKEUS
SINULLA ON OIKEUS PURKAA TÄMÄ SOPIMUS 14 PÄIVÄN KULUESSA SYYTÄ ILMOITTAMATTA. PERUUTUSAIKA PÄÄTTYY 14 PÄIVÄN KULUTTUA VIIMEISEN TAVARAERÄN VASTAANOTTAMISESTA TAI LADATTAVIEN TUOTTEIDEN OSALTA TILAUKSEN VASTAANOTTAMISESTA.
PERUUTTAMISOIKEUDEN KÄYTTÄMISEKSI SINUN TULEE ILMOITTAA MEILLE YKSISELITTEISESTI PÄÄTÖKSESTÄSI PURKAA SOPIMUS (ESIMERKIKSI KIRJEITSE POSTITSE TAI SÄHKÖPOSTITSE). VOIT MYÖS KÄYTTÄÄ TULOSTETTAVAA PALAUTUSLOMAKETTAMME, MUTTA SEN KÄYTTÖ EI OLE PAKOLLISTA.
PERUUTUSAJAN NOUDATTAMISEKSI RIITTÄÄ, ETTÄ LÄHETÄT PERUUTTAMISOIKEUDEN KÄYTTÄMISILMOITUKSEN ENNEN PERUUTUSAJAN UMPEUTUMISTA.
PERUUTUKSEN VAIKUTUKSET
JOS PERUUTAT TÄMÄN SOPIMUKSEN, HYVITÄMME SINULLE KAIKKI SINULTA SAAMAMME PALVELUT, MUKAAN LUKIEN TOIMITUSKULUT (LUKUUN OTTAMATTA LISÄKUSTANNUKSIA, JOTKA JOHTUVAT SIITÄ, ETTÄ OLET VALINNUT ERI TOIMITUSTAVAN KUIN HALVIN TARJOAMAMME VAKIOTOIMITUSMENETELMÄ), VIIPYMÄTTÄ JA JOKA TAPAUKSESSA VIIMEISTÄÄN 14 PÄIVÄN KULUESSA PERUUTUSILMOITUKSEN VASTAANOTTAMISESTA. SUORITAMME HYVITYKSEN ALKUPERÄISESSÄ KAUPASSA KÄYTTÄMÄÄSI MAKSUTAPAA KÄYTTÄEN, ELLET OLE NIMENOMAISESTI TOISIN SOPINUT, JA JOKA TAPAUKSESSA SITEN, ETTÄ SINULLE EI AIHEUDU KUSTANNUKSIA PALVELUJEN PALAUTTAMISESTA.
SINUN TULEE LÄHETTÄÄ TUOTTEET TAKAISIN VIIPYMÄTTÄ JA VIIMEISTÄÄN 14 PÄIVÄN KULUESSA PERUUTUSILMOITUKSEN TEKEMISESTÄ. MÄÄRÄAIKAA ON NOUDATETTU, JOS LÄHETÄT TAVARAT TAKAISIN ENNEN 14 PÄIVÄN MÄÄRÄAJAN UMPEUTUMISTA.
OLET VASTUUSSA VAIN SELLAISESTA TAVAROIDEN ARVON ALENEMISESTA, JOKA JOHTUU MUUSTA KUIN TAVAROIDEN LUONTEEN, OMINAISUUKSIEN JA TOIMIVUUDEN MÄÄRITTÄMISEKSI TARVITTAVASTA KÄSITTELYSTÄ.
LUNASTAMATON PAKETTI
LUNASTAMATTA JÄTTÄMINEN EI OLE SAMA ASIA KUIN HYVITYS TAI PERUUTUS. LUNASTAMATTOMISTA PAKETEISTA, JOISTA EI OLE TEHTY ERILLISTÄ PERUUTUSILMOITUSTA, VELOITAMME TOIMITUSKULUT.
ONGELMATILANTEITA
MIKÄLI TUOTE KATOAA TAI VIOITTUU KULJETUKSEN AIKANA TAI EI MUUTEN VASTAA TILAUSTASI, TULEE SINUN ILMOITTAA VIRHEESTÄ KIRJALLISESTI VIIMEISTÄÄN 14 PÄIVÄN KULUESSA PERUUTUSOIKEUS- JA PALAUTUSEHDOT -KOHDASSA MAINITTUUN OSOITTEESEEN TAI SOITTAMALLA MAINITTUUN PUHELINNUMEROON. YHTEYSTIEDOISSA. JOS PAKETTI ON SELVÄSTI VAURIOITUNUT KULJETUKSESSA, TULEE SINUN TEHDÄ SIITÄ VÄLITTÖMÄSTI REKLAMAATIO VALITSEMALLESI KULJETUSLIIKKEELLE.